С 2015 году компания ITBOX оказывает услуги по технической поддержке распределенной IT-инфраструктуры "Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области".
У заказчика построена сложная, географически распределенная IT-инфраструктура, которая включает в себя:
- маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны корпоративной сети передачи данных (более 30 узлов);
- серверное оборудование, СХД и система виртуализации центрального офиса;
- серверы и голосовые шлюзы распределнной системы унифицированных коммуникаций.
Специалистами ITBOX выполнялись работы по технической поддержке ИТ-инфраструктуры:
- замена неисправного оборудования у Заказчика;
- консультации и помощь в конфигурировании оборудования и программного обеспечения;
- выезд на место установки оборудования или ПО для выполнения услуг по технической поддержке;
- выезд на каждый объект, где установлено оборудование, для выполнения профилактических работ на оборудовании;
- выполнение планового обновления программного обеспечения на оборудовании;
- диагностика неисправностей оборудования при их возникновении.
Сервисный контракт с ITBOX позволил Заказчику поддерживать IT-инфраструктуру в работоспособном состоянии, предотвращать аварийные ситуации в работе IT-инфраструктуры, своевременно решать проблемы в работе сетевой инфраструктуры, адаптировать IT-инфраструктуру к текущим потребностям бизнеса.
